Notre Help Desk trilingue (fr/de/it) est à disposition pour un soutien compétent et technique.
Nous travaillons selon un procédé orienté aux standards de ITIL. Nous disposons d'une infrastructure moderne adaptée à la communication de base avec les clients et à l'information. Nous répondons aux demandes dans l'une des trois langues nationales par téléphone, par mail ou par fax. Nous les traitons directement ou nous les transmettons au service compétent.
Outre les informations sur le trafic des animaux, font également partie de nos activités l'entretien des données de base, la gestions des commandes des marques auriculaires et le traitement des demandes lors des paiements directs agricoles.
