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Recertifié avec succès

L'Association Suisse pour systèmes de qualité et de Management (SQS) nous a une fois de plus donné le mot «oui» : Nous sommes recertifiés ISO avec succès pour une année de plus ! «Vous avez ainsi consolidé la base afin de pouvoir également exécuter et continuer de développer à l'avenir les tâches d'Identitas AG pour la satisfaction des actionnaires et des clients», nous félicita Heinrich Bucher, membre du Conseil d'administration.
Les auditeurs SQS ont examiné nos mesures dans le domaine de gestion des services informatiques  (ISO 20000), de la sécurité d'informations (ISO 27001) et les exigences d'un centre de contacts à la clientèle (ISO 18295). Nous avons reçu en particulier beaucoup de retours positifs pour le dernier. Un grand merci à nos collaborateurs actifs – c'est seulement avec eux qu'une telle chose est possible.
Mais nous ne pouvons et ne voulons pas nous reposer sur nos lauriers. Car il faut maintenant discuter des consignes des auditeurs pour une amélioration continue et pour prendre des mesures correspondantes, afin de réussir également le prochain audit. Comme souvent dans la vie, également lors des certifications, de l'amélioration constante et de l'apprentissage permanent sont demandés.

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