È possibile che il trasferente (ad esempio l'allevatore) non sia in grado di inviare il documento di accompagnamento digitale al ricevente (ad esempio l'autista) per i seguenti motivi:
a) L'accesso a Internet non è disponibile nel luogo di ricezione (ad es. in assenza di rete dati 3G/4G). Il trasferente può inviare il documento di accompagnamento elettronico al ricevente via SMS, WhatsApp o e-mail, in modo che questi possa riceverlo prima o dopo le operazioni di carico.
b) Il ricevente non lavora ancora con i documenti di accompagnamento digitali o non ha installato la necessaria app mobile. Il trasferente si impegna a consegnare al ricevente i dati del documento di accompagnamento digitale su carta (con una stampa o compilando manualmente un modello cartaceo vuoto) e a confermare il trasferimento del documento cartaceo nell'applicazione mobile.
Attenzione: il trasferimento di un documento cartaceo non può essere annullato. Vale il principio: «Una volta su carta, rimane sulla carta».