Die Identitas AG stellt den Betrieb und den Verkauf des Produkts Agateway per 31. Juli 2026 ein.
Agateway umfasst Lesegeräte der Marke Agrident (Allflex) mit vorinstallierten TVD-Standard-Tasks sowie die Smartphone-App «agateway». Die Identitas AG hatte das Produkt 2024 übernommen, weiterbetrieben und den Support sichergestellt. Aufgrund fehlender Wirtschaftlichkeit hat sie nun entschieden, Betrieb und Support des Produkts einzustellen.
Bestehende Abonnemente bleiben bis zum Ablaufdatum gültig
Ab August 2026 werden in der App «agateway» keine neuen Abonnemente oder Abonnementsverlängerungen mehr angeboten. Die App wird per 31. Juli 2027 aus dem Google Play Store (Android) und dem App Store (iOS) entfernt. Alle bestehenden Abonnemente behalten bis zu ihrem jeweiligen Ablaufdatum uneingeschränkt ihre Gültigkeit. Kunden mit einem aktiven Abonnement erhalten bis zu dessen Ablauf weiterhin Support für die App.
Gesetzliche Garantie und Support für Lesegeräte
Der Verkauf von Lesegeräten und Ersatzteilen wird ab August 2026 ebenfalls eingestellt. Die Identitas AG gewährleistet für alle bereits verkauften Geräte die gesetzliche Garantiefrist von 2 Jahren. Kunden erhalten Support für defekte Lesegeräte der Serien APR250, APR450, APR650, AWR250 und AWR300, sofern das Kaufdatum nicht vor dem 31. Juli 2024 liegt. Erweiterte Supportanfragen können leider nicht mehr entgegengenommen werden.