Identitas SA met fin à l’exploitation et à la vente du produit Agateway à compter du 31 juillet 2026.
Agateway comprend des lecteurs de la marque Agrident (Allflex) sur lesquels sont préinstallées les tâches standard BDTA ainsi que l’application pour smartphone «agateway». Identitas SA avait racheté le produit en 2024 et en avait poursuivi l’exploitation et assuré le service à la clientèle. En raison d’un manque de rentabilité, l’entreprise a décidé d’arrêter l’exploitation et le service à la clientèle pour ce produit.
Les abonnements existants restent valables jusqu’à leur date d’expiration
À partir d’août 2026, plus aucun nouvel abonnement ni aucune prolongation d’abonnement ne seront proposés dans l’application «agateway». L’application sera supprimée du Google Play Store (Android) et de l’App Store (iOS) le 31 juillet 2027. Tous les abonnements existants restent valables sans restriction jusqu’à leur date d’expiration respective. La clientèle ayant un abonnement actif continue de bénéficier d’une assistance pour l’application jusqu’à l’expiration de ce dernier.
Garantie légale et assistance pour les lecteurs
La vente de lecteurs et de pièces de rechange sera également arrêtée à partir du mois d’août 2026. Identitas SA garantit la période de garantie légale de 2 ans pour tous les appareils déjà vendus. La clientèle bénéficie d’une assistance pour les lecteurs défectueux des séries APR250, APR450, APR650, AWR250 et AWR300, à condition que la date d’achat ne soit pas antérieure au 31 juillet 2024. Les demandes d’assistance étendues ne peuvent malheureusement plus être acceptées.